客户场景
“一位 VP 要求构建一个能自动处理 80% 客服工作的 AI 聊天机器人，但没有说明工作流、风险和成功标准。”
预计用时16 分钟
关键决策5
生成产物客户需求发现简报
你的任务
从不完整信息开始，交付一个可辩护的结果。
系统会逐步披露客户背景、运行数据和限制条件。你的选择会影响反馈、练习评分和最终 Artifact。
01选择你首先要问的问题
02还有哪些问题阻碍可靠定范围？
03选择最小可用部署
04定义明确非目标
05明天你会如何回复 VP？
训练能力
这不是一条单一技能的练习。
FDE 工作把技术判断、客户理解、生产责任和沟通连接在同一个决策里。
01客户需求发现
02技术判断
03客户沟通
04系统思维
FDE WORKBENCH · LAB 02
客户需求发现简报
客户问题
用户与工作流
约束条件
成功指标
建议 MVP
你会带走什么
客户需求发现简报
模拟完成后，系统会根据你的选择预填一份结构化 Markdown 文档。你可以编辑、复制或下载。
- 客户问题
- 用户与工作流
- 约束条件
- 成功指标
- 建议 MVP